Что делать если магазин не предоставляет купленный товар

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Опубликовано: 18.10.2017

Продажа товаров онлайн регламентируется ст.26.1 Закона о защите прав потребителей «Дистанционный способ продажи товара» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
В этих Правилах нет упоминания о том, можно или нельзя возвращать товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Поэтому многие покупатели, продавцы и юристы трактуют Правила однозначно — нет указания, значит, возвращать и обменивать товары из Перечня можно.

Однако, данный Перечень является нормативным документом, а значит, его действие распространяется на любые покупки, в том числе совершенные через интернет-магазин. Поэтому ни зубные щетки, ни ювелирные украшения, ни растения, ни купальники и т.д., если они надлежащего качества, вернуть в интернет-магазин нельзя.
Согласие продавца принять обратно товары из Перечня основывается исключительно на доброй воле продавца.

Составление претензии. Советы адвоката

Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Вернуть подобные товары можно лишь в том случае, если вы обнаружили на них брак, о котором вас не предупреждали, либо в том случае, если товар не соответствует описанию, заявленному на сайте.

ШОППИНГ ОНЛАЙН / Как не дать себя обмануть? / ЕТВ

Внимание! Практика досудебных и судебных споров по этому вопросу крайне неоднозначна. Судья может вынести решение, руководствуясь исключительно Правилами дистанционной торговли, а может, принимая во внимание вышеупомянутый Перечень. Окончательное решение суд принимает, руководствуясь всеми обстоятельствами, изложенными в деле как истцом, так и ответчиком.

Где купить автомобильный держатель для телефона

Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

Походы в Карпаты

Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

Где купить рассеиватель фотовспышки

Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

Пленка полиэтиленовая

Технический полиэтилен используется во многих отраслях промышленности строительства, торговле и сельского хозяйства. В строительстве полиэтилен технический, принято использовать для гидроизоляционных

Покраска деревянного дома снаружи

На первом этапе наносится антисептик. Поскольку это покрытие довольно жидкое, оно может глубоко проникнуть в древесину, чтобы создать обширный защитный слой. Он предохранит дерево от белой гнили, грибков,

Лестничные марши

При строительстве дома мы часто сталкиваемся с необходимостью установки лестницы, ведущей на верхний этаж. Все размеры рассчитываются исходя из высоты, на которую необходимо подниматься. Это основная

Справочник услуг Вологодской области

Мы живем в продвинутое время передовых технологий и, разумеется, воспринимаем все блага современной цивилизации, как должное. Мы быстро привыкаем к новинкам, делаем современную технику и оборудование

Где купить лоратадин

Наверное, не стоит говорить о том, что каждый родитель заботится максимально внимательно о своем ребенке и всем нам хочется, что бы наши дети были здоровы и полны сил, а так же, могли радоваться жизни

Сайты Харькова

Словосочетание “ Первая столица” за последние пару десятков лет прочно прижилось в массовом сознании как второе название Харькова. Но мало кто, помимо специалистов, без спасительного Google

Сайты Полтавы

Безусловно, нужно заниматься разными способами раскрутки своего сайта или блога, но тем не менее, если вы не научитесь правильно писать статьи, то успеха в данном деле у вас не будет. Как бы там не было,