Что делать если магазин не предоставляет купленный товар

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Опубликовано: 18.10.2017

Продажа товаров онлайн регламентируется ст.26.1 Закона о защите прав потребителей «Дистанционный способ продажи товара» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
В этих Правилах нет упоминания о том, можно или нельзя возвращать товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Поэтому многие покупатели, продавцы и юристы трактуют Правила однозначно — нет указания, значит, возвращать и обменивать товары из Перечня можно.

Однако, данный Перечень является нормативным документом, а значит, его действие распространяется на любые покупки, в том числе совершенные через интернет-магазин. Поэтому ни зубные щетки, ни ювелирные украшения, ни растения, ни купальники и т.д., если они надлежащего качества, вернуть в интернет-магазин нельзя.
Согласие продавца принять обратно товары из Перечня основывается исключительно на доброй воле продавца.

Составление претензии. Советы адвоката

Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Вернуть подобные товары можно лишь в том случае, если вы обнаружили на них брак, о котором вас не предупреждали, либо в том случае, если товар не соответствует описанию, заявленному на сайте.

ШОППИНГ ОНЛАЙН / Как не дать себя обмануть? / ЕТВ

Внимание! Практика досудебных и судебных споров по этому вопросу крайне неоднозначна. Судья может вынести решение, руководствуясь исключительно Правилами дистанционной торговли, а может, принимая во внимание вышеупомянутый Перечень. Окончательное решение суд принимает, руководствуясь всеми обстоятельствами, изложенными в деле как истцом, так и ответчиком.

Где купить автомобильный держатель для телефона

Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

Походы в Карпаты

Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

Где купить рассеиватель фотовспышки

Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

Сео продвижение юридических услуг

Запрещено, если применять к основному ключу. Работы по чек-листу вы можете выполнять сами, но это требует времени и достаточных знаний. Если же вы хотите поручить работу специалистам, обратите внимание

Проверить сайт на ошибки

Так уж повелось, что при работе операционной системы бывают различного рода сбои и ошибки, некоторым образом они могут повлиять на работу ваших жестких дисков. В операционной системе Windows есть механизм

Как увеличить трафик на сайт

Здравствуйте читатели блога. Сегодня я поднимают тему, связанную с трафиком сайта, а точнее как его увеличить. Увеличение посещаемости является неотъемлемой частью продвижения. Возможно, вы не знаете

Полипропиленовая лента

В наше время существует множество упаковочных материалов. Наибольшей популярностью при этом пользуется полипропиленовая лента. Такая популярность данного материала обусловлена его свойствами. Полипропиленовая

Академ такси

Такси - одна из самых популярных услуг как в крупных мегаполисах, так и в небольших городах. Если посмотреть на весь процесс вызова автомобиля со стороны, то можно увидеть, что клиент тратит довольно

Пленка полиэтиленовая

Технический полиэтилен используется во многих отраслях промышленности строительства, торговле и сельского хозяйства. В строительстве полиэтилен технический, принято использовать для гидроизоляционных

Покраска деревянного дома снаружи

На первом этапе наносится антисептик. Поскольку это покрытие довольно жидкое, оно может глубоко проникнуть в древесину, чтобы создать обширный защитный слой. Он предохранит дерево от белой гнили, грибков,