Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Где купить лоратадин
  • Справочник услуг Вологодской области
  • Сайты Харькова
  • Сайты Полтавы
  • Сайты Чернигова
  • Полтава
  • Сайты Луцка
  • Kyivone.com
  • Leopolis.one
  • Хмельницкий
  • Хмельницкий
  • Poltava.one
  • Сайты Киева
  • Ровно
  • Vinnytsia.one
  • Сайты Луцка
  • Плавающие жилеты для охоты и рыбалки
  • Винница
  • Chernivtsi-trend.in.ua
  • Бутсы. Выбираем с футболистом

    Опубликовано: 16.10.2017

    К сожалению, многим из нас знакомы ситуации, когда на новеньких, босоножках ломается каблук, или лопается шов на голенище модных лакированных сапожек, или другие досадные и неприятные вещи, происходят с нашей новой недавно купленной обувью. По статистике, некачественная обувь постоянно занимает лидирующие позиции по количеству жалоб от покупателей. Сложность решения данной проблемы заключается еще и в том, что брак обуви обычно выявляется в процессе носки, когда товар уже утрачивает «товарный вид», и продавец с неохотой идет на возврат или обмен неудачной покупки.

    Итак, что же делать, если подобная неприятность произошла именно с Вами? Не отчаиваться и знать свои права.

    Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются Законом РФ «О Защите прав потребителей» (ЗПП) N 2300-I от 07.02.1992 г в действующей редакции.

    В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

    -заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены;

    -либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца;

    - либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара;

    - либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

    Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »).

    Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

    Если гарантийный срок уже истек, но в пределах тех же 2х лет со дня продажи, Вы можете обратиться к продавцу с указанными требованиями, если докажете что дефект производственный, либо возник до момента продажи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Но в этом случае доказывать свои требования придется Вам самим.

    Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Вы смело можете начинать действовать по защите своих интересов.

    До предъявления требований продавцу, я бы посоветовала обратить внимание на следующий факт. При продаже обуви, в товарному чеку обычно прикладывается памятка по экспулатации и уходу за обувью. Например, существует модельная обувь, в памятке по эксплуатации которой написано, что это обувь не для ежедневного ношения. Также следует учитывать понятие сезонности товара. Зимний сезон для обуви начинается 1 ноября, и если Ваши сапоги осенние, а Вы носили их зимой, претензии могут оказаться не правомерными.

    Если Вы уверены в соблюдении всех требований по уходу и эксплуатации обуви, порядок Ваших действий такой.

    Во-первых, посетите магазин и покажите некачественную обувь администратору или продавцу. Если Вы уверены в своей правоте, а решить вопрос мирным путем не удалось, составляйте претензию.

    Претензия должна быть составлена грамотно, и содержать четкое описание проблемы и четкое требование по возврату, ремонту, либо замене товара. С образцами для составления претензий Вы можете ознакомиться здесь

    http://www.samzpp.ru/doc

    Претензия составляется в двух экземплярах, один отдаете в магазин, второй оставляете себе, и пусть представитель магазина на нем распишется. Бывает, что магазин отказывается принимать претензию, тогда целесообразно отправить ее заказным письмом с уведомлением.

    К претензии прикладывается копия товарного и кассового чека и гарантийного талона.

    Наличие чека желательно, но в соответствии с законом не обязательно.

    Бракованную обувь оставляйте в магазине под расписку.

    Если продавец не согласен с Вашими требованиями, он вправе назначить экспертизу товара. При этом, в течение гарантийного срока, все расходы на экспертизу оплачивает продавец. По истечении гарантийного срока экспертиза производится за счет покупателя, но при благоприятном исходе дела, расходы будут возмещены продавцом. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также можете сами организовать проведение независимой экспертизы с присутствием представителя продавца, в случае если экспертиза продавца Вас не удовлетворила.

    Срок проведения экспертизы не должен превышать 20 дней.

    Еще раз оговорюсь, если гарантийный срок истек, магазин вправе отказаться производить какие-либо действия, но претензию обязан принять и письменно на нее ответить. В таком случае Вы сами будете заниматься организацией независимой экспертизы, а в предъявляемых требованиях необходимо указать также и возмещение расходов на проведение экспертизы.

    Экспертиза определит, связаны ли повреждения Вашей обуви с неправильной ноской или заводским браком. Обувь подлежит замене, если:
    - отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
    - истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
    - нарушены ниточные швы;
    - осыпался краситель.

    Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
    - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
    - с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
    - отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

    Данная информация – с сайта Роспотребнадзора

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Где купить лоратадин
    Наверное, не стоит говорить о том, что каждый родитель заботится максимально внимательно о своем ребенке и всем нам хочется, что бы наши дети были здоровы и полны сил, а так же, могли радоваться жизни

    Справочник услуг Вологодской области
    Мы живем в продвинутое время передовых технологий и, разумеется, воспринимаем все блага современной цивилизации, как должное. Мы быстро привыкаем к новинкам, делаем современную технику и оборудование

    Сайты Харькова
    Словосочетание “ Первая столица” за последние пару десятков лет прочно прижилось в массовом сознании как второе название Харькова. Но мало кто, помимо специалистов, без спасительного Google

    Сайты Полтавы
    Безусловно, нужно заниматься разными способами раскрутки своего сайта или блога, но тем не менее, если вы не научитесь правильно писать статьи, то успеха в данном деле у вас не будет. Как бы там не было,

    Сайты Чернигова
    Самая частая ошибка, из-за которой получаются проблемы с поиском профессии по душе – это неправильный выбор образования. Многие молодые люди отправляются в то или иное учебное заведение только потому,

    Полтава
    В маленькой статье трудно раскрыть тему, а в большой ее можно вообще потерять. Особенно если разбавить приличной порцией «воды». Недавно мне попалась статья, в которой было одно предложение и одна картинка.

    Сайты Луцка
    Выбрав проблематику и тему для научной статьи, следует дать ей название. Большинство исследователей не уделяют формулировке названия статьи того внимания, которого оно заслуживает. Между тем, название

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Где купить лоратадин


    Mini 88
    Справочник услуг Вологодской области


    Mini 88
    Сайты Харькова


    Mini 88
    Сайты Полтавы


    Mini 88
    Сайты Чернигова


    Mini 88
    Полтава


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss