Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Балансировка якоря
  • Одежда официанта
  • Стильная форма для официантов
  • Календарь на подставке
  • Академия развития интеллекта AMAKids
  • Брус
  • Виза в австрию
  • Виза в Германию
  • Рабочая виза
  • Фонстар
  • Билинговая система
  • Программа для агентства недвижимости
  • Курсы программирования алматы
  • Запчасти для ноутбуков
  • Тендеры государственные
  • Как участвовать в тендере
  • Бутсы. Выбираем с футболистом

    Опубликовано: 16.10.2017

    К сожалению, многим из нас знакомы ситуации, когда на новеньких, босоножках ломается каблук, или лопается шов на голенище модных лакированных сапожек, или другие досадные и неприятные вещи, происходят с нашей новой недавно купленной обувью. По статистике, некачественная обувь постоянно занимает лидирующие позиции по количеству жалоб от покупателей. Сложность решения данной проблемы заключается еще и в том, что брак обуви обычно выявляется в процессе носки, когда товар уже утрачивает «товарный вид», и продавец с неохотой идет на возврат или обмен неудачной покупки.

    Итак, что же делать, если подобная неприятность произошла именно с Вами? Не отчаиваться и знать свои права.

    Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются Законом РФ «О Защите прав потребителей» (ЗПП) N 2300-I от 07.02.1992 г в действующей редакции.

    В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

    -заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены;

    -либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца;

    - либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара;

    - либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

    Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »).

    Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

    Если гарантийный срок уже истек, но в пределах тех же 2х лет со дня продажи, Вы можете обратиться к продавцу с указанными требованиями, если докажете что дефект производственный, либо возник до момента продажи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Но в этом случае доказывать свои требования придется Вам самим.

    Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Вы смело можете начинать действовать по защите своих интересов.

    До предъявления требований продавцу, я бы посоветовала обратить внимание на следующий факт. При продаже обуви, в товарному чеку обычно прикладывается памятка по экспулатации и уходу за обувью. Например, существует модельная обувь, в памятке по эксплуатации которой написано, что это обувь не для ежедневного ношения. Также следует учитывать понятие сезонности товара. Зимний сезон для обуви начинается 1 ноября, и если Ваши сапоги осенние, а Вы носили их зимой, претензии могут оказаться не правомерными.

    Если Вы уверены в соблюдении всех требований по уходу и эксплуатации обуви, порядок Ваших действий такой.

    Во-первых, посетите магазин и покажите некачественную обувь администратору или продавцу. Если Вы уверены в своей правоте, а решить вопрос мирным путем не удалось, составляйте претензию.

    Претензия должна быть составлена грамотно, и содержать четкое описание проблемы и четкое требование по возврату, ремонту, либо замене товара. С образцами для составления претензий Вы можете ознакомиться здесь

    http://www.samzpp.ru/doc

    Претензия составляется в двух экземплярах, один отдаете в магазин, второй оставляете себе, и пусть представитель магазина на нем распишется. Бывает, что магазин отказывается принимать претензию, тогда целесообразно отправить ее заказным письмом с уведомлением.

    К претензии прикладывается копия товарного и кассового чека и гарантийного талона.

    Наличие чека желательно, но в соответствии с законом не обязательно.

    Бракованную обувь оставляйте в магазине под расписку.

    Если продавец не согласен с Вашими требованиями, он вправе назначить экспертизу товара. При этом, в течение гарантийного срока, все расходы на экспертизу оплачивает продавец. По истечении гарантийного срока экспертиза производится за счет покупателя, но при благоприятном исходе дела, расходы будут возмещены продавцом. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также можете сами организовать проведение независимой экспертизы с присутствием представителя продавца, в случае если экспертиза продавца Вас не удовлетворила.

    Срок проведения экспертизы не должен превышать 20 дней.

    Еще раз оговорюсь, если гарантийный срок истек, магазин вправе отказаться производить какие-либо действия, но претензию обязан принять и письменно на нее ответить. В таком случае Вы сами будете заниматься организацией независимой экспертизы, а в предъявляемых требованиях необходимо указать также и возмещение расходов на проведение экспертизы.

    Экспертиза определит, связаны ли повреждения Вашей обуви с неправильной ноской или заводским браком. Обувь подлежит замене, если:
    - отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
    - истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
    - нарушены ниточные швы;
    - осыпался краситель.

    Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
    - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
    - с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
    - отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

    Данная информация – с сайта Роспотребнадзора

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Балансировка якоря
    Многие владельцы автомобилей внимательно следят за состоянием различных фильтров, скрупулёзно проверяют давление в шинах, уровень масла и т.п. Само собой, все ездят на ТО или проводят его своими руками.

    Одежда официанта
    У официанта должно быть приветливое выражение лица и аккуратная прическа. Он официант должен быть среднего роста и у него должна быть правильная осанка. У официанта должно быть хорошее здоровье, у него

    Стильная форма для официантов
    Если вы хотите чтобы ваш ресторан или кафе пользовались популярностью у клиентов, то мало вкусно готовить и недорого наливать. Для этого потребуется стильная форма для официантов, которая выгодно подчеркнет

    Календарь на подставке
    Календарь привлекает значительно больше внимания, чем красивая картина на стене или фотографии, заключенные в оригинальные рамки. Ведь он не только предмет декора, но и инструмент напоминания о важных

    Академия развития интеллекта AMAKids
    на сайте успешно осваивает интерактивные методики детского обучения. Недавно заведение презентовало обновленное мобильное приложение с функцией дополненной реальности AR. Теперь курсы «Либерики», «Меморики»

    Брус
    Известно, что натуральные материалы экологически безопасны, удобные в обработке, привлекательны в эстетическом плане и относительно недорогие. Стоит заметить, что натуральная древесина в различных видах

    Виза в австрию
    Для путешествий по странам Шенгенской зоны, а это 26 европейских государств, в числе которых и Австрия, гражданам России обязательно получить визу. Разрешение на пребывание выдается на различный срок

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Балансировка якоря


    Mini 88
    Одежда официанта


    Mini 88
    Стильная форма для официантов


    Mini 88
    Календарь на подставке


    Mini 88
    Академия развития интеллекта AMAKids


    Mini 88
    Брус


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss