Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Напольные котлы
  • Мастопатия отзывы
  • Мастопатия
  • Амвей каталог с ми
  • Недорогие цены на установку натяжного
  • Трендико
  • Каталог сумок из натуральной кожи
  • Достопримечательности Франции
  • Каталог сайтов
  • Select super league
  • Цветы и букеты в Самаре
  • I
  • Реализуй все свои способности
  • Москва- билеты на автобус
  • Контрольно измерительные приборы купить
  • Где хранить велосипед в несезон?
  • Где купить трубу из нержавеющей стали 12х18н10т
  • Интернет-магазин мясорубок №1
  • Бутсы. Выбираем с футболистом

    Опубликовано: 16.10.2017

    К сожалению, многим из нас знакомы ситуации, когда на новеньких, босоножках ломается каблук, или лопается шов на голенище модных лакированных сапожек, или другие досадные и неприятные вещи, происходят с нашей новой недавно купленной обувью. По статистике, некачественная обувь постоянно занимает лидирующие позиции по количеству жалоб от покупателей. Сложность решения данной проблемы заключается еще и в том, что брак обуви обычно выявляется в процессе носки, когда товар уже утрачивает «товарный вид», и продавец с неохотой идет на возврат или обмен неудачной покупки.

    Итак, что же делать, если подобная неприятность произошла именно с Вами? Не отчаиваться и знать свои права.

    Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются Законом РФ «О Защите прав потребителей» (ЗПП) N 2300-I от 07.02.1992 г в действующей редакции.

    В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

    -заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены;

    -либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца;

    - либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара;

    - либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

    Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »).

    Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

    Если гарантийный срок уже истек, но в пределах тех же 2х лет со дня продажи, Вы можете обратиться к продавцу с указанными требованиями, если докажете что дефект производственный, либо возник до момента продажи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Но в этом случае доказывать свои требования придется Вам самим.

    Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Вы смело можете начинать действовать по защите своих интересов.

    До предъявления требований продавцу, я бы посоветовала обратить внимание на следующий факт. При продаже обуви, в товарному чеку обычно прикладывается памятка по экспулатации и уходу за обувью. Например, существует модельная обувь, в памятке по эксплуатации которой написано, что это обувь не для ежедневного ношения. Также следует учитывать понятие сезонности товара. Зимний сезон для обуви начинается 1 ноября, и если Ваши сапоги осенние, а Вы носили их зимой, претензии могут оказаться не правомерными.

    Если Вы уверены в соблюдении всех требований по уходу и эксплуатации обуви, порядок Ваших действий такой.

    Во-первых, посетите магазин и покажите некачественную обувь администратору или продавцу. Если Вы уверены в своей правоте, а решить вопрос мирным путем не удалось, составляйте претензию.

    Претензия должна быть составлена грамотно, и содержать четкое описание проблемы и четкое требование по возврату, ремонту, либо замене товара. С образцами для составления претензий Вы можете ознакомиться здесь

    http://www.samzpp.ru/doc

    Претензия составляется в двух экземплярах, один отдаете в магазин, второй оставляете себе, и пусть представитель магазина на нем распишется. Бывает, что магазин отказывается принимать претензию, тогда целесообразно отправить ее заказным письмом с уведомлением.

    К претензии прикладывается копия товарного и кассового чека и гарантийного талона.

    Наличие чека желательно, но в соответствии с законом не обязательно.

    Бракованную обувь оставляйте в магазине под расписку.

    Если продавец не согласен с Вашими требованиями, он вправе назначить экспертизу товара. При этом, в течение гарантийного срока, все расходы на экспертизу оплачивает продавец. По истечении гарантийного срока экспертиза производится за счет покупателя, но при благоприятном исходе дела, расходы будут возмещены продавцом. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также можете сами организовать проведение независимой экспертизы с присутствием представителя продавца, в случае если экспертиза продавца Вас не удовлетворила.

    Срок проведения экспертизы не должен превышать 20 дней.

    Еще раз оговорюсь, если гарантийный срок истек, магазин вправе отказаться производить какие-либо действия, но претензию обязан принять и письменно на нее ответить. В таком случае Вы сами будете заниматься организацией независимой экспертизы, а в предъявляемых требованиях необходимо указать также и возмещение расходов на проведение экспертизы.

    Экспертиза определит, связаны ли повреждения Вашей обуви с неправильной ноской или заводским браком. Обувь подлежит замене, если:
    - отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
    - истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
    - нарушены ниточные швы;
    - осыпался краситель.

    Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
    - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
    - с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
    - отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

    Данная информация – с сайта Роспотребнадзора

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Напольные котлы
    Котлы газовые напольные относятся к тому виду специальной продукции, который не подвергался серьезным изменениям уже на протяжении многих десятков лет. Нет, конечно же, технический прогресс не оставил

    Мастопатия отзывы
    В медицинских кругах мастопатией называют особую патологию молочных желез, которая вызывается в большинстве случаев нарушениями гормонального фона организма. Ее же часто называют фиброзно-кистозной болезнью.

    Мастопатия
    Не удивляйтесь, но мы хотим предложить вам другой путь – аффирмации для здоровья. Конечно, все перечисленное абзацем выше тоже важно, но далеко не всегда этого достаточно. Некоторым трудно в это поверить,

    Амвей каталог с ми
      Статус VIP-Клиента присваиватся на один год после выполнения условий (покупки продукции Зарегистрированным Клиентом с 15% скидкой на 20000 руб. в течение любых 12 последовательных месяцев). Для

    Недорогие цены на установку натяжного
    Что такое натяжные потолки? Это многофункциональные изделия, которые позволяют создать современный интерьер. Вы без труда спрячете под ними теплоизоляцию и шумоизоляционные материалы. Пленка не горит,

    Трендико
    Как было бы здорово, если бы вместо многочасовых скитаний по магазинам для детей города, можно было уютно устроиться в кресле с чашкой ароматного капучино и купить одежду для детей прямо в интернете,

    Каталог сумок из натуральной кожи
    Любая девушка скажет, что без сумки в женском гардеробе никуда. Сумка это не только полезная в хозяйстве вещь но и украшение любой девушки. Это аксессуар, который с особым вниманием подбирает для себя

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Напольные котлы


    Mini 88
    Мастопатия отзывы


    Mini 88
    Мастопатия


    Mini 88
    Амвей каталог с ми


    Mini 88
    Недорогие цены на установку натяжного


    Mini 88
    Трендико


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss