Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Обрезная доска
  • Реальный Мир
  • Champignon sause
  • Брюки осенние для мальчика
  • Смотреть фильмы 2018 года
  • Kompas-rc.ru/
  • Мясные блюда с доставкой из ресторана «Белладжио»
  • Проект перепланировки
  • I
  • Аренда авто долгосрочная
  • Ремонт квартир
  • Автоматические ворота
  • Ремонт офисов
  • Что делать если в магазине не додали сдачу административный кодекс

    Опубликовано: 08.09.2017

    Вы не обязаны идти и разменивать деньги, если от вас этого требует кассир. Тем более, не обязаны на сдачу «докупать» лишний товар или вовсе отказываться от покупки.

    На основании письма Минфина РФ № 104 под названием «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением» руководство магазина обязано снабдить кассира разменными деньгами «в количестве, необходимом для расчётов с покупателями». Поэтому даже ранним утром, когда вы являетесь первым покупателем, а выручки ещё нет, у кассира должны быть разменные деньги.

    Далее, согласно «Примерным правилам работы предприятия розничной торговли» (устанавливаются местными законодательными органами, но, как правило, имеют общий пункт в отношении выдачи сдачи) – запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.

    В противном случае вы имеете право потребовать от магазина возмещения убытков, в том числе через суд.

    Что делать

    Если сотрудники магазина не пошли вам навстречу, следует потребовать жалобную книгу, где изложить все обстоятельства ситуации – чем подробнее, тем лучше (можно даже сфотографировать вашу запись, чтобы исключить последующее «исчезновение» странички с вашим комментарием). После этого можно обратиться в Роспотребнадзор  и/или в Общество защиты прав потребителей. На основании проверки, проведённой сотрудниками Роспотребнадзора, на магазин может быть наложен штраф и обязательство выплатить вам компенсацию.

    Читайте также: Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? >>

    Немного иная ситуация: вы заплатили за товар, а вот сдачу вам так и не отдали. И неважно, случилось ли это потому, что кассир забыл отдать вам деньги, или потому, что ему нечем было отдавать сдачу, – это повод обратиться к Кодексу об административных правонарушениях и заявить о своих правах.

    Так, согласно ст. 15.1 КоАП РФ, в кассе не должны быть деньги сверх лимита (суммы совершённых покупок), а ст. 14  того же Кодекса гласит, что обсчёт покупателей влечёт за собой наложение крупного штрафа.

    Кроме того, если кассир вашу сдачу положил в обход кассового аппарата к себе в «карман», то это уже статья 159 Уголовного кодекса, что чревато для кассира не только штрафом, но и лишением свободы.

    Что делать

    Вооружившись этими знаниями, вы можете вернуться к кассиру, у которого вы пробивали товар (если вы уже ушли), и попросить вернуть вам сдачу. Не достигли взаимопонимания с кассиром – попробуйте обратиться к заведующему магазином (менеджеру). Покажите ему товарный чек, попросите «снять» кассу (пересчитать наличные в кассовом аппарате) и посмотреть записи камер наблюдения, направленных на кассу, а также привлеките, если необходимо, свидетелей. В большинстве случаев на этом этапе ваша просьба о возврате сдачи будет удовлетворена.

    Допустим, сложилась ситуация, что сумма денег в кассовом аппарате точно соответствует сумме отпущенного товара, а кассир утверждает, что вы сами забрали сдачу. В таком случае вы можете привлечь к решению вашего спора  сотрудников правоохранительных органов и попросить опечатать «место преступления» (не пускать туда никого), а кассира – оставаться в вашем присутствии, чтобы не было возможности спрятать ваши деньги (если мошенничество всё-таки имело место). В том случае, если вы решили не вызывать полицию (сумма, к примеру, была не столь велика), а сотрудники так и не вернули ваши деньги, вы можете обратиться непосредственно к директору магазина или сразу же направить жалобу в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.

    Читайте также: Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? >>

    Статья по теме Покупки в интернете. Как распознать надежный онлайн-магазин На розничную торговлю на рынках распространяются те же самые законодательные аспекты, что и на магазинную. Вообще, на рынках должны быть установлены контрольно-кассовые аппараты, и вам должен быть выдан чек. Даже если кассы на рынке не предусмотрены, то, помимо основных претензий (о мошенничестве с вашими деньгами), продавцам могут быть заданы вопросы о причинах несоблюдения ими «Правил работы рынков», которые устанавливаются местными законодательными органами и ФЗ № 271 «О розничных рынках».

    Использованы материалы сайта Роспотребнадзора РФ и официального сайта «Общества по защите прав потребителей».
     

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Обрезная доска
    Обрезная доска – вид материала, который в настоящее время широко используется в строительстве. Её используют в самых разнообразных видах строительных работ, начиная от отделки комнат, изготовления мебели

    Реальный Мир
    С помощью процессинга мы надеемся помочь людям воспринимать и жить в реальном мире. Реальный мир состоит не из слов и не из символов. Все, что можно сказать словами и символами — это НЕ реальный мир.

    Champignon sause
    Шампиньон - род пластинчатых грибов семейства Шампиньоновые. Гриб белого или бело-серого цвета в молодости и буроватого и коричневого цвета в зрелости, с шарообразными шляпками в молодости

    Брюки осенние для мальчика
    Добрый день, сегодня мы хотим показать подборку самых модных брюк этого весеннего сезона. Здесь будут только современных актуальные модели. Вы увидите молодежные стильные брюки самых разных фасонов (джоггеры,

    Смотреть фильмы 2018 года
    Фанаты ждут новинки кино 2018, которые превзойдут по качеству, сюжетным линиям и постановке современные фильмы. Особое внимание стоит уделить экшенам, снятым по комиксам. Их покровители заждались выхода

    Kompas-rc.ru/
    Все мы на своем жизненном пути, так или иначе сталкиваемся с соблазнами и искушениями, пойдя на поводу у которых, мы рискуем превратить собственную жизнь в ад. К сожалению, так происходит очень часто.

    Мясные блюда с доставкой из ресторана «Белладжио»
    Думается, никто не станет спорить с утверждением, что все люди любят хорошо и вкусно покушать. Хоть что-то в этом мире объединяет всех нас, не зависимо от религий, рас и национальных или политических

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Обрезная доска


    Mini 88
    Реальный Мир


    Mini 88
    Champignon sause


    Mini 88
    Брюки осенние для мальчика


    Mini 88
    Смотреть фильмы 2018 года


    Mini 88
    Kompas-rc.ru/


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss