Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Сео продвижение юридических услуг
  • Проверить сайт на ошибки
  • Как увеличить трафик на сайт
  • Полипропиленовая лента
  • Академ такси
  • Пленка полиэтиленовая
  • Покраска деревянного дома снаружи
  • Лестничные марши
  • Справочник услуг Вологодской области
  • Где купить лоратадин
  • Сайты Харькова
  • Сайты Полтавы
  • Сайты Чернигова
  • Полтава
  • Сайты Луцка
  • Kyivone.com
  • Leopolis.one
  • Хмельницкий
  • Хмельницкий
  • Что делать если в магазине не додали сдачу административный кодекс

    Опубликовано: 08.09.2017

    Вы не обязаны идти и разменивать деньги, если от вас этого требует кассир. Тем более, не обязаны на сдачу «докупать» лишний товар или вовсе отказываться от покупки.

    На основании письма Минфина РФ № 104 под названием «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением» руководство магазина обязано снабдить кассира разменными деньгами «в количестве, необходимом для расчётов с покупателями». Поэтому даже ранним утром, когда вы являетесь первым покупателем, а выручки ещё нет, у кассира должны быть разменные деньги.

    Далее, согласно «Примерным правилам работы предприятия розничной торговли» (устанавливаются местными законодательными органами, но, как правило, имеют общий пункт в отношении выдачи сдачи) – запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.

    В противном случае вы имеете право потребовать от магазина возмещения убытков, в том числе через суд.

    Что делать

    Если сотрудники магазина не пошли вам навстречу, следует потребовать жалобную книгу, где изложить все обстоятельства ситуации – чем подробнее, тем лучше (можно даже сфотографировать вашу запись, чтобы исключить последующее «исчезновение» странички с вашим комментарием). После этого можно обратиться в Роспотребнадзор  и/или в Общество защиты прав потребителей. На основании проверки, проведённой сотрудниками Роспотребнадзора, на магазин может быть наложен штраф и обязательство выплатить вам компенсацию.

    Читайте также: Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? >>

    Немного иная ситуация: вы заплатили за товар, а вот сдачу вам так и не отдали. И неважно, случилось ли это потому, что кассир забыл отдать вам деньги, или потому, что ему нечем было отдавать сдачу, – это повод обратиться к Кодексу об административных правонарушениях и заявить о своих правах.

    Так, согласно ст. 15.1 КоАП РФ, в кассе не должны быть деньги сверх лимита (суммы совершённых покупок), а ст. 14  того же Кодекса гласит, что обсчёт покупателей влечёт за собой наложение крупного штрафа.

    Кроме того, если кассир вашу сдачу положил в обход кассового аппарата к себе в «карман», то это уже статья 159 Уголовного кодекса, что чревато для кассира не только штрафом, но и лишением свободы.

    Что делать

    Вооружившись этими знаниями, вы можете вернуться к кассиру, у которого вы пробивали товар (если вы уже ушли), и попросить вернуть вам сдачу. Не достигли взаимопонимания с кассиром – попробуйте обратиться к заведующему магазином (менеджеру). Покажите ему товарный чек, попросите «снять» кассу (пересчитать наличные в кассовом аппарате) и посмотреть записи камер наблюдения, направленных на кассу, а также привлеките, если необходимо, свидетелей. В большинстве случаев на этом этапе ваша просьба о возврате сдачи будет удовлетворена.

    Допустим, сложилась ситуация, что сумма денег в кассовом аппарате точно соответствует сумме отпущенного товара, а кассир утверждает, что вы сами забрали сдачу. В таком случае вы можете привлечь к решению вашего спора  сотрудников правоохранительных органов и попросить опечатать «место преступления» (не пускать туда никого), а кассира – оставаться в вашем присутствии, чтобы не было возможности спрятать ваши деньги (если мошенничество всё-таки имело место). В том случае, если вы решили не вызывать полицию (сумма, к примеру, была не столь велика), а сотрудники так и не вернули ваши деньги, вы можете обратиться непосредственно к директору магазина или сразу же направить жалобу в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.

    Читайте также: Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? >>

    Статья по теме Покупки в интернете. Как распознать надежный онлайн-магазин На розничную торговлю на рынках распространяются те же самые законодательные аспекты, что и на магазинную. Вообще, на рынках должны быть установлены контрольно-кассовые аппараты, и вам должен быть выдан чек. Даже если кассы на рынке не предусмотрены, то, помимо основных претензий (о мошенничестве с вашими деньгами), продавцам могут быть заданы вопросы о причинах несоблюдения ими «Правил работы рынков», которые устанавливаются местными законодательными органами и ФЗ № 271 «О розничных рынках».

    Использованы материалы сайта Роспотребнадзора РФ и официального сайта «Общества по защите прав потребителей».
     

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Сео продвижение юридических услуг
    Запрещено, если применять к основному ключу. Работы по чек-листу вы можете выполнять сами, но это требует времени и достаточных знаний. Если же вы хотите поручить работу специалистам, обратите внимание

    Проверить сайт на ошибки
    Так уж повелось, что при работе операционной системы бывают различного рода сбои и ошибки, некоторым образом они могут повлиять на работу ваших жестких дисков. В операционной системе Windows есть механизм

    Как увеличить трафик на сайт
    Здравствуйте читатели блога. Сегодня я поднимают тему, связанную с трафиком сайта, а точнее как его увеличить. Увеличение посещаемости является неотъемлемой частью продвижения. Возможно, вы не знаете

    Полипропиленовая лента
    В наше время существует множество упаковочных материалов. Наибольшей популярностью при этом пользуется полипропиленовая лента. Такая популярность данного материала обусловлена его свойствами. Полипропиленовая

    Академ такси
    Такси - одна из самых популярных услуг как в крупных мегаполисах, так и в небольших городах. Если посмотреть на весь процесс вызова автомобиля со стороны, то можно увидеть, что клиент тратит довольно

    Пленка полиэтиленовая
    Технический полиэтилен используется во многих отраслях промышленности строительства, торговле и сельского хозяйства. В строительстве полиэтилен технический, принято использовать для гидроизоляционных

    Покраска деревянного дома снаружи
    На первом этапе наносится антисептик. Поскольку это покрытие довольно жидкое, оно может глубоко проникнуть в древесину, чтобы создать обширный защитный слой. Он предохранит дерево от белой гнили, грибков,

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Сео продвижение юридических услуг


    Mini 88
    Проверить сайт на ошибки


    Mini 88
    Как увеличить трафик на сайт


    Mini 88
    Полипропиленовая лента


    Mini 88
    Академ такси


    Mini 88
    Пленка полиэтиленовая


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss