Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


Достопримечательности | Что посмотреть? | Город | Город Сыктывкар

 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Как разблокировать графический ключ телефон на андроид (Забыл пароль на телефоне)
  • После не удачной прошивке у телефона белый экран (кирпич )
  • Тормозит и пропадает интернет. Что делать?
  • Тормозит и пропадает интернет. Что делать?
  • Что делать,если стал плохо грузить интернет
  • Тормозит и пропадает интернет. Что делать?
  • Тормозит и пропадает интернет. Что делать?
  • Тормозит и пропадает интернет. Что делать?
  • Где купить разъем электрический
  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Кэшбэк для kupivip
  • Аренда рекламных щитов в Йошкар-Оле
  • Мангал волгоград
  • Сервисный центр iphone
  • Где купить искусственную зелень
  • Купить газон
  • Торт доставка
  • Текстиль интернет магазин
  • Походы в Карпаты
  • Кабель и провод
  • Где выиграть в сети
  • Всепогодный теннисный стол купить
  • Косметика японская интернет магазин
  • Купить корейскую косметику в москве
  • Фаберлик регистрация бесплатно
  • Лазерная эпиляция в уфе
  • Каркасные дома отзывы
  • Проекты коттеджей
  • Что делать если в магазине не додали сдачу административный кодекс

    Опубликовано: 08.09.2017

    Вы не обязаны идти и разменивать деньги, если от вас этого требует кассир. Тем более, не обязаны на сдачу «докупать» лишний товар или вовсе отказываться от покупки.

    На основании письма Минфина РФ № 104 под названием «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением» руководство магазина обязано снабдить кассира разменными деньгами «в количестве, необходимом для расчётов с покупателями». Поэтому даже ранним утром, когда вы являетесь первым покупателем, а выручки ещё нет, у кассира должны быть разменные деньги.

    Далее, согласно «Примерным правилам работы предприятия розничной торговли» (устанавливаются местными законодательными органами, но, как правило, имеют общий пункт в отношении выдачи сдачи) – запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.

    В противном случае вы имеете право потребовать от магазина возмещения убытков, в том числе через суд.

    Что делать

    Если сотрудники магазина не пошли вам навстречу, следует потребовать жалобную книгу, где изложить все обстоятельства ситуации – чем подробнее, тем лучше (можно даже сфотографировать вашу запись, чтобы исключить последующее «исчезновение» странички с вашим комментарием). После этого можно обратиться в Роспотребнадзор  и/или в Общество защиты прав потребителей. На основании проверки, проведённой сотрудниками Роспотребнадзора, на магазин может быть наложен штраф и обязательство выплатить вам компенсацию.

    Читайте также: Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? >>

    Немного иная ситуация: вы заплатили за товар, а вот сдачу вам так и не отдали. И неважно, случилось ли это потому, что кассир забыл отдать вам деньги, или потому, что ему нечем было отдавать сдачу, – это повод обратиться к Кодексу об административных правонарушениях и заявить о своих правах.

    Так, согласно ст. 15.1 КоАП РФ, в кассе не должны быть деньги сверх лимита (суммы совершённых покупок), а ст. 14  того же Кодекса гласит, что обсчёт покупателей влечёт за собой наложение крупного штрафа.

    Кроме того, если кассир вашу сдачу положил в обход кассового аппарата к себе в «карман», то это уже статья 159 Уголовного кодекса, что чревато для кассира не только штрафом, но и лишением свободы.

    Что делать

    Вооружившись этими знаниями, вы можете вернуться к кассиру, у которого вы пробивали товар (если вы уже ушли), и попросить вернуть вам сдачу. Не достигли взаимопонимания с кассиром – попробуйте обратиться к заведующему магазином (менеджеру). Покажите ему товарный чек, попросите «снять» кассу (пересчитать наличные в кассовом аппарате) и посмотреть записи камер наблюдения, направленных на кассу, а также привлеките, если необходимо, свидетелей. В большинстве случаев на этом этапе ваша просьба о возврате сдачи будет удовлетворена.

    Допустим, сложилась ситуация, что сумма денег в кассовом аппарате точно соответствует сумме отпущенного товара, а кассир утверждает, что вы сами забрали сдачу. В таком случае вы можете привлечь к решению вашего спора  сотрудников правоохранительных органов и попросить опечатать «место преступления» (не пускать туда никого), а кассира – оставаться в вашем присутствии, чтобы не было возможности спрятать ваши деньги (если мошенничество всё-таки имело место). В том случае, если вы решили не вызывать полицию (сумма, к примеру, была не столь велика), а сотрудники так и не вернули ваши деньги, вы можете обратиться непосредственно к директору магазина или сразу же направить жалобу в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.

    Читайте также: Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? >>

    Статья по теме Покупки в интернете. Как распознать надежный онлайн-магазин На розничную торговлю на рынках распространяются те же самые законодательные аспекты, что и на магазинную. Вообще, на рынках должны быть установлены контрольно-кассовые аппараты, и вам должен быть выдан чек. Даже если кассы на рынке не предусмотрены, то, помимо основных претензий (о мошенничестве с вашими деньгами), продавцам могут быть заданы вопросы о причинах несоблюдения ими «Правил работы рынков», которые устанавливаются местными законодательными органами и ФЗ № 271 «О розничных рынках».

    Использованы материалы сайта Роспотребнадзора РФ и официального сайта «Общества по защите прав потребителей».
     

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Как разблокировать графический ключ телефон на андроид (Забыл пароль на телефоне)


    Mini 88
    После не удачной прошивке у телефона белый экран (кирпич )


    Mini 88
    Тормозит и пропадает интернет. Что делать?


    Mini 88
    Тормозит и пропадает интернет. Что делать?


    Mini 88
    Что делать,если стал плохо грузить интернет


    Mini 88
    Тормозит и пропадает интернет. Что делать?


    Mini 88
    Тормозит и пропадает интернет. Что делать?


    Mini 88
    Тормозит и пропадает интернет. Что делать?


    Mini 88
    Где купить разъем электрический


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss