Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Балансировка якоря
  • Одежда официанта
  • Стильная форма для официантов
  • Календарь на подставке
  • Академия развития интеллекта AMAKids
  • Брус
  • Виза в австрию
  • Виза в Германию
  • Рабочая виза
  • Фонстар
  • Билинговая система
  • Программа для агентства недвижимости
  • Курсы программирования алматы
  • Запчасти для ноутбуков
  • Тендеры государственные
  • Как участвовать в тендере
  • Как привлечь покупателей в магазин 7 критических ошибок отсутствия клиентов

    Опубликовано: 02.09.2017

    видео Как привлечь покупателей в магазин  7 критических ошибок отсутствия клиентов

    Ошибки в рекламе. Почему Ваши клиенты НЕ покупают?

    Клиенты, которые записываются на прием или услугу медицинский центр, стоматологию или салон красоты, достаточно распространенное явление. Вы приложили столько усилий, чтобы привлечь их, за мотивировать обратиться, администратор постарался их записать, а они пропускают прием или отказываются приходить, объясняя это занятостью или плохим самочувствие. Руководители ломают голову, в чем же причина?



    1. Записывайте номер телефона клиента для связи.

    2. Обзванивайте записавшихся клиентов за 1 день, напоминая о приеме.

    3. Если клиент отказывается от посещения, спросите клиентов истинную причину отказа.

    Для этого пропишите скрипт общения для администратора

    Администратор:


    Как МТС обкрадывает и нервирует клиентов. (Описание снизу)

    – могу я узнать причину, почему вы не сможете посетить нас?

    Вариант 1

    Клиент:

    – Нет времени

    Администратор:

    – Мы можем перенести прием. Когда Вам будет удобно?

    Клиент:

    – ….

    Вариант 2

    Клиент:

    – Мне не интересно Ваше предложение/ я нашел другой вариантов


    Работа с возражениями по цене, если клиент просит скидку и говорит "за углом то же самое дешевле".

    Администратор:

    – А что конкретно Вам не понравилось?

    Клиент:

    – У вас дороже, чем у других.

    Администратор:

    – Я вас понимаю, с одной стороны это действительно может показаться дороже. Однако, наши специалисты – настоящие профессионалы высокой квалификации, наше ценообразование прозрачно, и Вы можете не опасаться, что при расчете появится неожиданная сумма. Для нас очень важно доверие клиента и его комфорт.

    Клиент:

    – Хорошо, я приду. Напомните, во сколько прием?

    Вариант 3

    Клиент:

    – Прочитал о вас плохие отзывы.

    Администратор:

    – Сожалею, что так получилось. Но мы работаем со всеми клиентами и исправляем свои ошибки, повышая качество работы. Позвольте узнать, где Вы прочитали отзывы, чтобы мы могли отреагировать на низ и принять соответствующие меры по исправлению ситуации

    (Такой ответ положительно повлияет на клиента, у него не останется негативного впечатления)

    Но ни в коем случае не говорите:

    «Вы точно уверены, что сможете, а то знаете как…, некоторые  запишутся, а потом …»

    «Не передумаете?» и т.п.

    4. Позвоните тем, кто не пришел, используя схожие скрипты.

    5. Примите во внимание информацию от клиентов, мониторьте отзывы, улучшите сервис, исправьте недочеты в работы.

    5. Чтобы подстраховаться, не записывайте далее, чем за 5 дней, т. к. человек имеет четкое представление о своем графике не более, чем на неделю.

    Основная задача в работе с такими клиентами – установить причину и исправить ситуацию. В целом же, причина, по которой клиент или пациент не приходит, – это возражение клиента.

    Напишите на каждое возражение скрипты для администратора, чтобы он мог оперативно с ними работать и менять решение клиента.

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Балансировка якоря
    Многие владельцы автомобилей внимательно следят за состоянием различных фильтров, скрупулёзно проверяют давление в шинах, уровень масла и т.п. Само собой, все ездят на ТО или проводят его своими руками.

    Одежда официанта
    У официанта должно быть приветливое выражение лица и аккуратная прическа. Он официант должен быть среднего роста и у него должна быть правильная осанка. У официанта должно быть хорошее здоровье, у него

    Стильная форма для официантов
    Если вы хотите чтобы ваш ресторан или кафе пользовались популярностью у клиентов, то мало вкусно готовить и недорого наливать. Для этого потребуется стильная форма для официантов, которая выгодно подчеркнет

    Календарь на подставке
    Календарь привлекает значительно больше внимания, чем красивая картина на стене или фотографии, заключенные в оригинальные рамки. Ведь он не только предмет декора, но и инструмент напоминания о важных

    Академия развития интеллекта AMAKids
    на сайте успешно осваивает интерактивные методики детского обучения. Недавно заведение презентовало обновленное мобильное приложение с функцией дополненной реальности AR. Теперь курсы «Либерики», «Меморики»

    Брус
    Известно, что натуральные материалы экологически безопасны, удобные в обработке, привлекательны в эстетическом плане и относительно недорогие. Стоит заметить, что натуральная древесина в различных видах

    Виза в австрию
    Для путешествий по странам Шенгенской зоны, а это 26 европейских государств, в числе которых и Австрия, гражданам России обязательно получить визу. Разрешение на пребывание выдается на различный срок

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Балансировка якоря


    Mini 88
    Одежда официанта


    Mini 88
    Стильная форма для официантов


    Mini 88
    Календарь на подставке


    Mini 88
    Академия развития интеллекта AMAKids


    Mini 88
    Брус


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss