Город Сыктывкар - информационный портал города Сыктывкара

 


 

РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

  • Где купить автомобильный держатель для телефона
  • Походы в Карпаты
  • Где купить рассеиватель фотовспышки
  • Вывоз металлолома
  • Хорошее маркетинговое агентство
  • Система dwh
  • Водоснабжение Котлы отопления и газовые счетчики
  • Колонки мобильные
  • Sqm etom
  • Smipack S560n
  • Оборудование для вакуумирования продукции
  • Чурчхела
  • Фурнитура для картин
  • Фирма с готовой лицензией фармацевтической
  • Игрушки щенячий патруль оптом
  • Термоусадочная пленка ПВХ
  • Кредит онлайн на карту в Украине
  • Тонкая звукоизоляция стен
  • Кожзам опт
  • Где оформить загранпаспорт
  • Гидроизоляция сооружений
  • Как привлечь покупателей в магазин 7 критических ошибок отсутствия клиентов

    Опубликовано: 02.09.2017

    видео Как привлечь покупателей в магазин  7 критических ошибок отсутствия клиентов

    Ошибки в рекламе. Почему Ваши клиенты НЕ покупают?

    Клиенты, которые записываются на прием или услугу медицинский центр, стоматологию или салон красоты, достаточно распространенное явление. Вы приложили столько усилий, чтобы привлечь их, за мотивировать обратиться, администратор постарался их записать, а они пропускают прием или отказываются приходить, объясняя это занятостью или плохим самочувствие. Руководители ломают голову, в чем же причина?



    1. Записывайте номер телефона клиента для связи.

    2. Обзванивайте записавшихся клиентов за 1 день, напоминая о приеме.

    3. Если клиент отказывается от посещения, спросите клиентов истинную причину отказа.

    Для этого пропишите скрипт общения для администратора

    Администратор:


    Как МТС обкрадывает и нервирует клиентов. (Описание снизу)

    – могу я узнать причину, почему вы не сможете посетить нас?

    Вариант 1

    Клиент:

    – Нет времени

    Администратор:

    – Мы можем перенести прием. Когда Вам будет удобно?

    Клиент:

    – ….

    Вариант 2

    Клиент:


    Работа с возражениями по цене, если клиент просит скидку и говорит "за углом то же самое дешевле".

    – Мне не интересно Ваше предложение/ я нашел другой вариантов

    Администратор:

    – А что конкретно Вам не понравилось?

    Клиент:

    – У вас дороже, чем у других.

    Администратор:

    – Я вас понимаю, с одной стороны это действительно может показаться дороже. Однако, наши специалисты – настоящие профессионалы высокой квалификации, наше ценообразование прозрачно, и Вы можете не опасаться, что при расчете появится неожиданная сумма. Для нас очень важно доверие клиента и его комфорт.

    Клиент:

    – Хорошо, я приду. Напомните, во сколько прием?

    Вариант 3

    Клиент:

    – Прочитал о вас плохие отзывы.

    Администратор:

    – Сожалею, что так получилось. Но мы работаем со всеми клиентами и исправляем свои ошибки, повышая качество работы. Позвольте узнать, где Вы прочитали отзывы, чтобы мы могли отреагировать на низ и принять соответствующие меры по исправлению ситуации

    (Такой ответ положительно повлияет на клиента, у него не останется негативного впечатления)

    Но ни в коем случае не говорите:

    «Вы точно уверены, что сможете, а то знаете как…, некоторые  запишутся, а потом …»

    «Не передумаете?» и т.п.

    4. Позвоните тем, кто не пришел, используя схожие скрипты.

    5. Примите во внимание информацию от клиентов, мониторьте отзывы, улучшите сервис, исправьте недочеты в работы.

    5. Чтобы подстраховаться, не записывайте далее, чем за 5 дней, т. к. человек имеет четкое представление о своем графике не более, чем на неделю.

    Основная задача в работе с такими клиентами – установить причину и исправить ситуацию. В целом же, причина, по которой клиент или пациент не приходит, – это возражение клиента.

    Напишите на каждое возражение скрипты для администратора, чтобы он мог оперативно с ними работать и менять решение клиента.

    Где купить автомобильный держатель для телефона

    Во время развитых технологий с трудом можно найти человека, у которого бы не было мобильного телефона. Наша продукция особенно будет интересна и даже необходима для водителей, этому

    Походы в Карпаты

    Первозданная красота украинских Карпат влечет ценителей активного отдыха своим грандиозным величием. Сегодня нет проблем с тем чтобы принять предложение, которое делает тур

    Где купить рассеиватель фотовспышки

    Если Вы являетесь фотографом, осуществляющим любительскую съёмку или профессиональную съёмку в Вашей деятельности понадобится всегда вот

    Вывоз металлолома
    Вывоз металлолома в Барнауле или области — не проблема, если вы обратитесь к нам. Наши специалисты осуществляют прием металлолома с самовывозом, поэтому вам не придется ломать голову, пытаясь придумать,

    Хорошее маркетинговое агентство
    Не является большим секретом тот, вполне очевидный факт, что только широкое применение использование современных инструментов в вопросе продвижение в интернете любого продукта позволяет добиться значимого

    Система dwh
    Растет и ширится использование информационных технологий, что сделало возможным существенно повысить производительность на любом предприятии, в том числе и в сфере учета, подготовки и предоставления отчетности,

    Водоснабжение Котлы отопления и газовые счетчики
    Многие люди в наше время предпочитают, если, разумеется, им позволяют средства и возможности, жить не в тесной городской квартире, а в собственном загородном доме. Преимуществ у такой жизни, что и говорить,

    Колонки мобильные
    В наше время люди музыку любят все больше и больше (ну и правильно, что еще любить-то? не правительство же : )) ). Поэтому, само собой разумеется, растет и спрос на всяческие музыкальные аксессуары,

    Sqm etom
    Информационные технологии в наше время сделали возможным существенно повысить производительность на любом предприятии, в том числе и в сфере учета, подготовки и предоставления отчетности, да и вообще,

    Smipack S560n
    Высокопроизводительное оборудование при использовании позволяет выполнить работы быстрее и качественнее. Эта современная техника используется на всех этапах производства. А вот для упаковки готовой продукции

    Книга месяца

    Обозрение сентября  от книжного магазина Букинист Сыктывкар

     

    Магазин "Букинист" предлагает обзор книжных новинок сентября

    Популярные статьи

    Mini 88
    Где купить автомобильный держатель для телефона


    Mini 88
    Походы в Карпаты


    Mini 88
    Где купить рассеиватель фотовспышки


    Mini 88
    Вывоз металлолома


    Mini 88
    Хорошее маркетинговое агентство


    Mini 88
    Система dwh


    Mini 88
    Водоснабжение Котлы отопления и газовые счетчики


    Mini 88
    Колонки мобильные


    Mini 88
    Sqm etom


    РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУГУ

    Авторское право © , 2005-20 1 4 ; - Все права защищены

    Копирование материалов разрешено только с видимой гиперссылкой на источник: http://www.syktyvkar.ws/

    Л учший хостинг для сыктывкарских сайтов

    rss